Политика в области качества

Наша цель:

Укреплять и развивать экономическое положение Компании за счет максимального удовлетворения существующих и предполагаемых потребностей всех заинтересованных сторон в сертификационных, консультационно-методических, образовательных услугах.

Наши методы:

1. Совершенствование методов управления качеством оказываемых услуг.
2. Проведение постоянного мониторинга удовлетворенности клиентов качеством услуг, а также ожидаемых требований всех заинтересованных сторон.
3. Расширение спектра оказываемых сертификационных, консультационно-методических, образовательных услуг, обеспечивающих наибольшее удовлетворение всех заинтересованных сторон.
4. Использование лучших научных работ и научно-технических разработок в области оказываемых услуг.
5. Создание условий для наиболее полного раскрытия потенциала всех сотрудников Института, обеспечивая постоянное повышение уровня их компетентности и квалификации.
6. Обязательное выполнение в полном объеме всеми сотрудниками Института требований нормативной документации, внутренних стандартов, разработанных в соответствии с международным стандартом ИСО 9001-2000.
7. Формирование долгосрочных взаимоотношений с предприятиями и организациями, являющимися нашими клиентами и партнерами.
8. Взаимодействие с федеральными и региональными органами власти, с организациями всех уровней, заинтересованными в конкурентоспособности российского рынка.

Наши принципы:

1. Каждый сотрудник Института несет ответственность за качество своего труда, добросовестно выполняя свою работу.
2. Вопросы повышения качества оказываемых услуг относятся ко всем подразделениям Института.
3. Каждый сотрудник Института, выполняя свою работу, рассматривает сотрудника на последующей операции, как своего потребителя.
4. Гарантия качества — это высокая квалификация, компетентность и ответственность каждого сотрудника. 

Политика в области качества подлежит периодическому анализу и актуализации.

Руководство ООО «Институт Консалтинга и Сертификации» принимает на себя обязательство следовать настоящей политике и обеспечивать все условия и ресурсы для ее реализации.

Генеральный директор
ООО «Институт Консалтинга и Сертификации»  
О.Н.Евдокимов

Политика в области качества принята 10 сентября 2007г.